Điều 1

Điều kiện độ tuổi và tư cách tham gia

21+

Mọi thành viên sử dụng dịch vụ trên e28bet app phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng bản thân đáp ứng đủ điều kiện này và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin khai báo.

Lưu ý quan trọng

e28bet app có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản khai báo sai độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tạm giữ trong quá trình điều tra.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, người dùng còn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Là cá nhân sở hữu đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam
  • Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không thương mại
  • Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba
  • Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
Điều 2

Tài khoản và bảo mật thông tin

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên e28bet app. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Bảo vệ thông tin đăng nhập

Mật khẩu và thông tin đăng nhập là bí mật cá nhân. Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e28bet app. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hoặc email.

Xác thực hai lớp

Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra khi tài khoản bị truy cập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Thông tin chính xác

Khai báo họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải trung thực, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tuỳ thân. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Báo cáo sự cố ngay

Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý kịp thời.

Điều 3

Cách sử dụng dịch vụ

e28bet app cung cấp các loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Game Slot, Sảnh Game, Bingo và Cá Cược thể thao. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân hợp lệ.

Quy trình bắt đầu sử dụng dịch vụ trên e28bet app:

  • Đăng ký tài khoản

    Cung cấp thông tin chính xác, xác nhận đủ 21 tuổi và đồng ý với điều khoản này.

  • Xác minh danh tính (nếu được yêu cầu)

    Một số tài khoản có thể cần gửi ảnh CCCD/CMND để xác minh trước khi rút tiền lần đầu.

  • Nạp tiền vào tài khoản

    Chọn phương thức thanh toán phù hợp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nạp tiền bằng VND.

  • Chọn trò chơi và tham gia

    Khám phá hơn 500 tựa game đa dạng. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện.

  • Quản lý số dư và rút tiền

    Theo dõi lịch sử giao dịch, yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào qua khu vực quản lý tài khoản.

Lưu ý sử dụng

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng". Người dùng nên chơi trong giới hạn tài chính của bản thân và không vay mượn để đặt cược. e28bet app hỗ trợ các công cụ tự giới hạn thời gian và số tiền cược.

Điều 4

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên e28bet app đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay

Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Số dư sẽ cập nhật ngay vào tài khoản để bạn có thể bắt đầu chơi ngay.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh, an toàn và thuận tiện qua đúng phương thức đã nạp. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc giao dịch quan trọng:

  • Chỉ nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình; không sử dụng tài khoản của người khác.
  • Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền dữ liệu.
  • Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hoạt động tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc gian lận.
  • Giao dịch đã hoàn tất không thể bị đảo ngược theo yêu cầu đơn phương của người dùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
  • Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
Điều 5

Điều kiện khuyến mãi và thưởng

e28bet app thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

Loại khuyến mãi Điều kiện áp dụng Yêu cầu vòng cược
Thưởng chào mừng Thành viên mới, nạp lần đầu Theo từng chương trình cụ thể
Thưởng nạp tiền hàng ngày Thành viên đã xác minh Theo từng chương trình cụ thể
Hoàn tiền (Cashback) Áp dụng cho tổng cược trong kỳ Thường không yêu cầu vòng cược
Ưu đãi sự kiện / Mùa Thông báo riêng từng sự kiện Xem chi tiết trang khuyến mãi
Quy định chung về thưởng

Tiền thưởng chỉ được dùng để cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại thưởng cùng lúc, trừ khi có thông báo khác. e28bet app có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 6

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên e28bet app:

  • Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng danh tính
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
  • Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc nhân bảng lỗi để trục lợi
  • Thực hiện cược đối ứng giữa các tài khoản (match betting) nhằm vô hiệu hoá rủi ro
  • Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, không thuộc sở hữu của chính mình
  • Cố tình cản trở hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của nền tảng
  • Thu thập, sao chép hoặc phân phối thông tin người dùng khác
  • Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 21 tuổi truy cập tài khoản của mình
Hậu quả vi phạm

Tài khoản vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ bị đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn ngay lập tức. Số dư và thưởng tích luỹ trong tài khoản vi phạm có thể bị huỷ bỏ toàn bộ. e28bet app có quyền khởi kiện pháp lý đối với các hành vi gian lận gây thiệt hại nghiêm trọng.

Điều 7

Quyền và trách nhiệm của người dùng

Quyền của người dùng

  • Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ sau khi đăng ký
  • Yêu cầu hỗ trợ qua các kênh chính thức 24/7
  • Yêu cầu rút số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào
  • Khiếu nại và nhận phản hồi về tranh chấp giao dịch
  • Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo chính sách

Trách nhiệm của người dùng

  • Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi thay đổi
  • Bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị sử dụng
  • Tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định hiện hành
  • Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động từ tài khoản của mình
  • Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm, không để ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình
Điều 8

Giới hạn trách nhiệm của nền tảng

e28bet app cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

  • Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật.
  • Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e28bet app có quyền điều chỉnh kết quả về trạng thái hợp lệ gần nhất và thông báo cho người dùng liên quan.
  • Nền tảng không bảo đảm bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào; mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ và người dùng phải chấp nhận điều này trước khi tham gia.
  • Trách nhiệm tối đa của e28bet app trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá giá trị số dư hợp lệ trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba hoặc các nhà cung cấp game đối tác, mặc dù luôn hợp tác chặt chẽ để đảm bảo chất lượng.
Điều 9

Thay đổi và cập nhật điều khoản

e28bet app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ này.

Thông báo thay đổi

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.

Theo dõi cập nhật

Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất đang áp dụng.

Tiếp tục sử dụng = Đồng ý

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận.

Điều 10

Liên hệ hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản này, đội ngũ e28bet app sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong nền tảng. Phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp cho các khiếu nại cần xử lý kỹ lưỡng và có hồ sơ lưu trữ.

Trung tâm FAQ

Tham khảo kho câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời cho các vấn đề phổ biến nhất.

Tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên: thương lượng trực tiếp → điều tra nội bộ → quyết định chính thức từ bộ phận quản lý. Chúng tôi cam kết xử lý mọi tranh chấp công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Không. e28bet app chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định cứng không có ngoại lệ. Tài khoản được xác định khai báo sai độ tuổi sẽ bị khoá và số dư có thể bị huỷ.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Bạn nên theo dõi email đã đăng ký thường xuyên để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Không. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. Sử dụng tài khoản thanh toán của người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

Thông thường, tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Bạn nên đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

Sẵn sàng trải nghiệm e28bet app?

Đã nắm rõ điều khoản sử dụng – hãy đăng ký ngay để khám phá hơn 500 tựa game và tận hưởng ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới.

Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm